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Ao adquirir ou utilizar os serviços da Lembrança Viva, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.
A Lembrança Viva oferece:
Identificadores físicos com QR Code;
Página digital personalizada vinculada ao QR Code;
Sistema online para exibição de informações autorizadas pelo cliente;
Planos ou serviços complementares, quando aplicável.
O serviço tem como finalidade facilitar a identificação e o contato em situações de desencontro ou emergência.
A Lembrança Viva não substitui serviços médicos, segurança pública ou rastreamento por geolocalização.
Para ativação do serviço, o cliente deverá fornecer informações corretas, atualizadas e completas.
O cliente é o único responsável por:
Veracidade das informações cadastradas;
Atualização dos dados;
Conteúdo inserido na página digital;
Informações médicas ou sensíveis disponibilizadas.
A Lembrança Viva não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário.
O QR Code direciona para uma página digital hospedada em ambiente seguro.
O funcionamento depende de:
Acesso à internet no momento da leitura;
Dispositivo compatível com leitura de QR Code;
Funcionamento regular de servidores e infraestrutura tecnológica.
A empresa não se responsabiliza por falhas externas de internet, energia, servidores de terceiros ou eventos de força maior.
Após a ativação do QR Code e criação da página digital personalizada, o serviço passa a ser considerado:
Produto personalizado;
Serviço digital iniciado.
Nessas condições, aplicam-se as regras previstas na Política de Troca e Devolução.
A Lembrança Viva:
Não garante que terceiros realizarão a leitura do QR Code;
Não se responsabiliza por uso indevido das informações por terceiros;
Não realiza monitoramento em tempo real;
Não oferece rastreamento por GPS.
O serviço é uma ferramenta auxiliar de identificação.
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o serviço, o usuário declara estar ciente do tratamento de dados conforme descrito na Política de Privacidade.
Caso o serviço inclua plano anual ou assinatura:
O acesso à página digital permanece ativo durante o período contratado;
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento;
Não há reembolso proporcional após ativação do serviço;
O não pagamento pode resultar na suspensão do serviço.
Todo o sistema, marca, layout, tecnologia, textos e identidade visual da Lembrança Viva são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização indevida sem autorização expressa.
A Lembrança Viva poderá suspender ou encerrar o serviço caso:
Sejam identificadas informações ilegais ou inadequadas;
Haja tentativa de uso fraudulento;
O usuário viole estes Termos de Uso.
A empresa poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
A versão atualizada estará disponível no site oficial.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
📧 suporte@lembrancaviva.com.br
📧 contato@lembrancaviva.com.br